平板拖車全價(jià)值鏈提升水平，若要提升零部件的產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從零部件供應(yīng)商開始。為此，平板拖車公司對(duì)其零部件供應(yīng)商進(jìn)行了廣泛而細(xì)致的培訓(xùn)。
據(jù)陳力介紹，對(duì)供應(yīng)商的最初培訓(xùn)是從《供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊(cè)》開始的。
自2007年起，平板拖車公司開始研究日產(chǎn)的一種供應(yīng)商管理方法，并將其轉(zhuǎn)化為平板拖車公司現(xiàn)行的《供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“《質(zhì)量手冊(cè)》”）。這個(gè)手冊(cè)如同一本培訓(xùn)教材，其中針對(duì)供應(yīng)商如何達(dá)到質(zhì)量要求，都有非常具體的說(shuō)明。比如，供應(yīng)商從新品開發(fā)到量產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，售后如何保證，管理手冊(cè)中都有詳細(xì)說(shuō)明。
陳力介紹說(shuō)，在這些質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中，主要側(cè)重于產(chǎn)品的開發(fā)，即生產(chǎn)準(zhǔn)備�！捌桨逋宪嚭屯宪嚥灰粯�，拖車車型比較單一，生產(chǎn)量大。而有些型號(hào)的平板拖車開發(fā)以后，最后可能只賣一兩百輛，因此，供應(yīng)商對(duì)前期的投入非常謹(jǐn)慎。對(duì)零部件供應(yīng)商而言，一個(gè)很大的顧慮就是，擔(dān)心投入一個(gè)新產(chǎn)品，花費(fèi)幾十萬(wàn)元，結(jié)果產(chǎn)量太少，得不到預(yù)期的收益。所以說(shuō)，在這一過(guò)程中，供應(yīng)商的生產(chǎn)準(zhǔn)備總是滯后的。他們往往要等到主機(jī)廠采購(gòu)量上來(lái)以后，才愿意花費(fèi)更多的財(cái)力物力去做�！标惲Ρ硎�，平板拖車公司針對(duì)這種情況，把供應(yīng)商生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)的質(zhì)量要求也納入到《質(zhì)量手冊(cè)》中，同時(shí)也有相應(yīng)的特殊要求，“在產(chǎn)量沒(méi)上來(lái)的時(shí)候，供應(yīng)商可以先按照特殊工藝做，但必須要達(dá)到平板拖車公司在這個(gè)時(shí)期規(guī)定的質(zhì)量要求；上量之后，供應(yīng)商就必須要嚴(yán)格按照批量產(chǎn)品的質(zhì)量要求生產(chǎn)�！� 如此一來(lái)，便可在保證零部件質(zhì)量的前提下，同時(shí)保證供應(yīng)商的利益與積極性。
《質(zhì)量手冊(cè)》出版并分發(fā)到供應(yīng)商手中后，平板拖車公司又針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)期的質(zhì)量控制，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了全面的實(shí)地培訓(xùn)。陳力進(jìn)一步介紹道：“到目前為止，平板拖車公司供應(yīng)商培訓(xùn)班大約開了十四期。每期是六十個(gè)供應(yīng)商，目前已經(jīng)基本把所有的供應(yīng)商全部覆蓋了�！�
他補(bǔ)充說(shuō)，平板拖車公司不但對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商，就是對(duì)為新車型開發(fā)、還未開始供貨的零部件供應(yīng)商，也被納入到公司的培訓(xùn)體系中。“去年九月份，我們剛培訓(xùn)完新車的供應(yīng)商，一共辦了兩期培訓(xùn)班，大約一百零六家供應(yīng)商全部接受了培訓(xùn)�！�
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